一家澳大利亚家具公司是如何成长为成功的全球企业的
109.13% | 65.52% | 20.69% |
收入同比增长 | 订单同比增长 | 年转化率的增长 |
2010年,Incy Interiors的创始人Kristy Withers未能为她的儿子奥斯卡找到完美的“大男孩床”,所以她决定自己想办法创造一个。
她利用自己在市场营销方面的背景,填补了市场空白,想出了如何把高质量的设计师家具带到澳大利亚市场(后来又带给全球电子商务受众)。
人们注意到了:在她的品牌推出后,超过10家不同的零售商联系了她,希望把她的品牌产品放在他们自己的商店里。
如今,Incy内饰拥有两家实体零售店,并通过BigCommerce开展了不断增长的在线业务,其美国门店的收入同比增长超过109%。
Incy Interiors的创始人Kristy Withers告诉BigCommerce。
当Incy Interiors刚刚起步的时候,我有一个便宜的网站定制-但它是非常基础的。当我们开始成长的时候,我知道我们需要一些更有活力的东西,所以我开始询问周围的人,看别人推荐什么。
我们研究了另一个带有电子商务门户的定制网站,但它将是一个5万到6万美元的项目——只是当时不在我们的预算之内。然后BigCommerce被提到,我们开始研究它。
它不仅是成本的五分之一,而且有很多现成的功能和好处——比如交叉销售机会、社会整合等。
对我们来说,成本是决策过程的一部分,但我们很快意识到,通过BigCommerce,我们也得到了一个易于使用的工具,可以与我们一起扩展业务。
Incy Interiors的创始人Kristy Withers告诉BigCommerce。
由于产品在两个全球市场(澳大利亚和美国)销售,我们必须遵守不同的法规和保险政策,因此我们使用两个不同的BigCommerce商店来有效管理库存。
这种能力也有助于我们更好地迎合这两种不同人群的口味,并更好地管理我们的海外航运物流。我们的美国客户并不总是想要我们的澳大利亚客户所做的相同的事情,所以这有助于我们更好地差异化我们的营销努力。
好消息是,我们基本上可以克隆这个网站,并且在两个市场上都可以运行,没有任何延迟。这非常简单,它让我们的后端生活更轻松。这也为我们所有的客户提供了更好的整体用户体验。
我们真的很喜欢BigCommerce上的产品页面很容易更改。我们可以使用拖放工具快速上传新照片,而在之前的网站中,我们必须将图片调整为3种不同的大小(缩略图,常规视图,大视图)。这是一个巨大的时间消耗。
有了BigCommerce,你只需要拖放就可以了——非常简单。我们有时会遇到没有经验的实习生,他们可以很快地弄清楚如何做复杂的操作,比如批量产品上传,因为这个工具非常容易使用。
由于产品在两个全球市场(澳大利亚和美国)销售,我们必须遵守不同的法规和保险政策,因此我们使用两个不同的BigCommerce商店来有效管理库存。Kristy Withers, Incy Interiors的创始人
如果你想有爱好,那很好。这样做。但如果你真的想做生意,你需要确保数字有效,成本低,并且你可以优化你的网站并实现销售。这就是残酷的现实。Kristy Withers, Incy Interiors的创始人
对我们来说,成本是决策过程的一部分,但我们很快意识到,通过BigCommerce,我们也得到了一个易于使用的工具,可以与我们一起扩展业务。Kristy Withers, Incy Interiors的创始人
Incy Interiors的创始人Krista Withers告诉BigCommerce。
目前,我们与BigCommerce使用了多种不同的整合方式,但我们喜欢使用社交工具来优化我们通过MailChimp发送的邮件活动等内容。
我们目前正在建立一个更强大的客户关系管理系统,但我们使用MailChimp来降低购物车弃置率,并与我们的客户保持联系。我们也喜欢Pinterest、Facebook和Instagram的社交媒体工具,这让我们更容易分享我们的产品。
经常有人问我关于网上经营的建议。我的一个建议是,你要决定自己的品牌是作为一种爱好,还是作为一项业务。它们是非常不同的方法。
如果你想有爱好,那很好。这样做。但如果你真的想做生意,你需要确保数字有效,成本低,并且你可以优化你的网站并实现销售。这就是残酷的现实。
有了BigCommerce,你只需要拖放就可以了——非常简单。我们有时会遇到没有经验的实习生,他们可以很快地弄清楚如何做复杂的操作,比如批量产品上传,因为这个工具非常容易使用。Kristy Withers, Incy Interiors的创始人